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FAQ

Risposte

A cosa serve la sezione Tracking ordine?
La sezione Tracking ordine ti permette di monitorare in tempo reale lo stato di avanzamento della gestione del tuo ordine.
Da questa area potrai consultare tutte le informazioni che ci hai inviato durante la registrazione dell'ordine, procedere con il pagamento della merce, consultare la lista degli articoli ordinati e richiedere, attraverso il centro messaggi, maggiori informazioni sullo stato di gestione della tua pratica.
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Come accedo al Tracking del mio ordine?
Per accedere al tracking dell'ordine è necessario disporre del proprio codice ordine, che puoi trovare nella tua casella di posta elettronica, e dell'indirizzo e-mail utilizzato durante la registrazione del tuo ordine.
Una volta inseriti e convalidati i dati potrai accedere allo stato di gestione del tuo ordine e attraverso il centro messaggi richiedere maggiori informazioni.
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Come completo il pagamento dal tracking ordine
Per completare il pagamento è necessario accedere al tracking del proprio ordine inserendo il rispettivo codice e l'indirizzo e-mail utilizzato durante la registrazione. Una volta entrato nell'area troverai, nella sezione "Pagamenti", tutte le istruzioni utili per il completamento delle operazioni di pagamento dell'ordine,
Per maggiori informazioni puoi comunque richiedere aiuto dal centro messaggi.
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Cos'è il centro messaggi?
Il centro messaggi è uno strumento integrato nel tracking del tuo ordine che ti permette di comunicare direttamente con il personale di RunningStore.
Eventuali nuovi messaggi ti inviati in copia nell'indirizzo e-mail utilizzato durante la registrazione del tuo ordine.
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Posso chiedere la variazione della merce?
Eventuali informazioni quali la richiesta di modifica dell'ordine possono essere inoltrate direttamente dal centro messaggi integrato nell'area di Tracking ordine.
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Posso cambiare metodo di pagamento?
E' sempre possibile cambiare il metodo di pagamento secondo le proprie necessità; ti invitiamo a consultare tutte le informazioni relative ai pagamenti nell'apposita sezione del sito.
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